Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h en France métropolitaine. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, vous pouvez alors choisir entre le Colissimo recommandé R1 ou bien un envoi par Chronopost.

Pour tout demande d'expédition dans les départements et territoires d'outre mer, en Europe et à l'international, merci de nous contacter par mail contact@images-du-monde.fr avant de passer votre commande afin de connaître les coûts et délais.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible le numéro du bordereau d'expédition qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils varient en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont largement dimensionnés et renforcés afin de protéger votre achat. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

IMPORTANT : Il vous appartient de vérifier le bon état du colis à la réception, et d'émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur si le colis est endommagé. En l’absence de réserves, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

En cas de retour, nous vous remercions de nous retourner le produit concerné à vos frais, dans son emballage d'origine et en bon état. Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Délai de rétractation : Désormais, conformément à la loi Hamon, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour vous rétracter et nous en informer. A partir de cette date, vous disposerez à nouveau d'un délai de 14 jours pour nous retourner le produit concerné, à vos frais, dans son emballage d'origine en bon état et soigneusement refermé. Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.