Conditions générales de ventes

Voici les conditions générales de vente, applicables pour les commandes passées sur le site images-du-monde.fr, nous vous demandons d’en prendre connaissance et de les lire attentivement. En les acceptant, vous reconnaissez avoir la capacité de conclure le présent contrat. Une fois votre bon de commande complété, cliquer sur le bouton "Je confirme ma commande" constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation entière et sans réserve de votre part des présentes conditions générales de vente. Dans le cas d'une commande de produits personnalisables pour lesquels vous devez télécharger un ou plusieurs fichiers images depuis votre ordinateur, vous certifiez disposer de tous les droits sur la ou les photos qui seront utilisées pour la fabrication de votre commande.

1. Satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est pour nous une priorité. Si vous n'êtes pas totalement satisfait d'un produit reçu, vous avez la possibilité de nous le retourner pour obtenir son remboursement, vous pouvez le retourner à :

Christophe Arnaud - images du monde - 11, chemin du Haut - 34160 Saint Jean de Cornies

en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous vous remercions de nous retourner le produit concerné à vos frais, dans les 7 jours qui suivent sa livraison, dans son emballage d'origine en bon état et soigneusement refermé. Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

2. Service et contact

Un conseil, plus d’information sur un produit ou sur votre commande ? Nous sommes à votre écoute par email : contact@la-boutique-photo.fr ou par téléphone au 06 74 38 25 02.

3. Prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en Euro, toutes taxes comprises,

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Le taux et les conditions de conversion de la monnaie nationale seront ceux résultant de l'application des dispositions de l'article 109 L. du Traité de l'union Européenne.
Les taxes douanières et formalités sont à la charge exclusive du client lorsque la livraison se fait hors territoire de l'union Européenne.

4. Paiement

Le paiement de vos achats sur le site images-du-monde.fr peut être effectué de trois manières :

- Par chèque bancaire établi à l’ordre de Christophe Arnaud, ce mode de règlement implique un délai de traitement plus long dans la mesure où la commande ne sera effectivement expédiée qu’après encaissement du chèque.

- Par virement bancaire, cette opération est réalisable à partir de l’interface de gestion en ligne de votre compte bancaire ou bien directement au guichet de votre établissement bancaire. Tous les renseignements nécessaires à la réalisation du virement sont disponibles lors de la finalisation du processus de commande. La commande sera expédiée dès réception de l'avis de virement.

- Par carte bancaire, votre paiement est alors sécurisé via le service Paypal. Nous ne stockons et n'avons accès à aucun moment à vos coordonnées et identifiants bancaire.

Si vous ne disposez pas de compte Paypal, vous pouvez en créer un gratuitement sur le site de Paypal, le règlement par carte de crédit vous sera alors proposé avec le service de paiement sécurisé Paypal.

Si vous disposez déjà d’un compte Paypal, vous pouvez l’utiliser directement afin d’effectuer le règlement.

Pour plus d'informations sur la manière dont Paypal protège vos données ou pour créer votre compte, vous pouvez consulter ce lien.

5. Description et photos des produits

Malgré le soin que nous apportons à la présentation du produit sur notre site, le visuel, le contenu des produits peuvent parfois être légèrement différents pour des raisons techniques, indépendantes de notre volonté. Les photos des produits présentés ne sont pas contractuelles.

6. Disponibilité des produits

Délai moyen de fabrication des toiles sur cadre : 6 jours ouvrés (Hors délai de livraison).

Délai moyen de fabrication des calendriers : 6 jours ouvrés (Hors délai de livraison).

Si le produit commandé est disponible en stock, votre commande est alors traitée dans les 2 jours ouvrés. Toutefois, notre offre de produits s’entend dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits en rupture de stock le jour de votre commande, une fabrication sera relancée et dès réception, ils vous seront expédiés. Si cela induit un délai supérieur à celui prévu initialement, nous vous en informerons le plus rapidement possible.

Dans tous les cas, les délais mentionnés sont indicatifs et non contractuels.

7. Livraison et retour

Le transport de votre colis : Les colis sont généralement expédiés en 48h en France métropolitaine. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, vous pouvez alors choisir entre le Colissimo recommandé R1 ou bien un envoi par Chronopost.

Pour tout demande d'expédition dans les départements et territoires d'outre mer, en Europe et à l'international, merci de nous contacter par mail contact@la-boutique-photo.fr avant de passer votre commande afin de connaître les coûts et délais.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible le numéro du bordereau d'expédition qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils varient en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont largement dimensionnés et renforcés afin de protéger votre achat. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

IMPORTANT : Il vous appartient de vérifier le bon état du colis à la réception, et d'émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur si le colis est endommagé. En l’absence de réserves, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

En cas de retour, nous vous remercions de nous retourner le produit concerné à vos frais, dans les 7 jours qui suivent sa livraison, dans son emballage d'origine et en bon état. Les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

8. Conservation et archivage

L'archivage des bons de commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable conformément à l'article 1348 du Code Civil. Il est effectué en conformité à la norme AFNOR Z 42-013 portant sur la conception et l'exploitation de systèmes informatiques en vue d'assurer la conservation et l'intégralité des enregistrements de données stockées dans ces systèmes.

9. Règlement des litiges

Nous sommes à votre disposition pour le règlement de tout litige. A défaut de solution amiable, toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, sont soumises et régies par le droit Français et les tribunaux Français seront seuls compétents.